Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
APPAAT Millevaches
5 rue des Tours de l’Horloge 23500 FELLETIN
06 32 14 03 86
appaat.millevaches@gmail.com
SIRET : 804 388 965 00019
Responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
2. Objet de la politique
La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur :
- les données personnelles collectées ;
- les finalités des traitements ;
- les bases légales des traitements ;
- les destinataires des données ;
- la durée de conservation des données ;
- les droits des utilisateurs ;
- l’utilisation des cookies et traceurs.
APPAAT Millevaches s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du :
- Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ;
- Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).
3. Données collectées
Selon l’utilisation du site, APPAAT Millevaches peut collecter les données suivantes :
a) Données d’identité
- nom ;
- prénom ;
- date de naissance.
b) Coordonnées
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale.
c) Données liées aux voyages
- demandes de réservation ;
- préférences de séjour ;
- informations nécessaires à l’organisation du voyage.
d) Données techniques
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- données de navigation ;
- cookies et traceurs.
e) Données de paiement
Les paiements sont effectués via un prestataire sécurisé.
APPAAT Millevaches ne conserve pas les données bancaires complètes.
Les informations obligatoires sont indiquées dans les formulaires par le symbole *
4. Finalités des traitements
Les données personnelles sont collectées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer les réservations et prestations touristiques ;
- assurer le suivi client ;
- envoyer des informations commerciales ou newsletters (avec consentement lorsque requis) ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- établir des statistiques de fréquentation ;
- respecter les obligations légales et comptables.
5. Bases légales du traitement
Les traitements reposent sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le consentement de l’utilisateur ;
- l’intérêt légitime d’APPAAT Millevaches ;
- le respect d’obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises :
- au personnel habilité d’APPAAT Millevaches ;
- aux prestataires techniques du site ;
- aux partenaires nécessaires à l’organisation des voyages (hébergeurs, transporteurs, assurances, etc.) ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier contact ;
- données clients : durée contractuelle puis archivage légal ;
- facturation : 10 ans ;
- cookies : voir page « Politique de cookies« .
8. Sécurité des données
APPAAT Millevaches met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment.
Les demandes peuvent être adressées à :
appaat-millevaches@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
En cas de difficulté, l’utilisateur peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Transfert hors Union européenne
Dans le cas où certains prestataires seraient situés hors de l’Union européenne, APPAAT Millevaches s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
11. Modification de la politique
APPAAT Millevaches se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation applicable.
Date de dernière mise à jour : 13/05/2026